Severine Bury 04/02/2026 -

Bonne expérience avec Reno.energy à Liège. La planification du chantier était satisfaisante . La communication avec les équipes était excellente, toujours disponibles pour répondre à mes questions.Pas d'appel au service après-vente, car placement il y a 3 jours! Au final, je suis très satisfait de mon expérience globale. Je recommande sans hésiter ! 😊

Pierre-J. DE WINTER 04/02/2026 -

Didier Neuberg 30/01/2026 -

Tout s'est parfaitement passé avec Reno.energy. La planification du chantier était bien structurée et les travaux ont été réalisés avec qualité . J'ai particulièrement apprécié la communication ouverte avec une équipe sympathique et compétente, qui a su répondre à mes questions. Je suis entièrement satisfait de mon expérience et je recommande vivement leurs services. 😊

Yves CORNET 19/01/2026 -

Sébastien cabiddu 16/01/2026 -

Concernant mon chantier boiler thermodynamique, Merci a coincoin et Michel pour leurs travail très propre et ça dans la joie et la bonne humeur, rien à dire. Pour mon chantier photovoltaique, c'est une autre histoire et là je pense pas que reno soit a conseiller. Devis non respecté, travail bâclé et SAV pas terrible voir inexistant.

Peter Schultz 14/01/2026 -

Le service des ventes est top... Le représentant est sympathique et très professionnel… C’est évidement après la signature du contrat que les problèmes commencent ! Le jour du placement des panneaux, de la batterie et de l’onduleur rien ne fonctionne. Les trois ouvriers contemplent l’installation en avouant qu’ils ne savent pas pourquoi le système qu’ils viennent de placer ne fonctionne pas. Ils me disent que je vais être contacté par le service « technique »… Sans nouvelle après 10 jours j’essaye de contacter les numéros de ce service mais jamais aucune réponse. Je repasse donc par la seule personne qui répond, le vendeur. Je lui explique la situation et il me dit qu’il va faire le nécessaire. Trois semaines après l’installation je suis enfin contacté par le service technique qui m’annonce son passage pour le lendemain. Le technicien fait la même constatation, rien ne fonctionne. Après plusieurs vérifications c’est l’onduleur Growatt ( tout neuf ) qui est défectueux. Il va en aviser son manager. Ensuite de nouveau plus de nouvelles. Nouvelle série d’appels vers le service technique qui ne répond jamais ( ni aux appels, sms, whatsapp… ). Je repasse par le vendeur. Nouvelle visite du service technique qui fait les mêmes constatations mais cette fois-ci en précisant qu’ils n’ont plus de pièces de stock. Toujours en passant par le vendeur ( merci à lui ! ) ils arrivent à trouver un onduleur en état de fonctionnement qui sera placé 10 jours plus tard. L’installation est donc lancée et on m’annonce la communication, dans les trois jours, d’un mail pour me logger au site Growatt pour la gestion des panneaux et de la batterie. Plus d’un mois plus tard toujours pas de mail bien sûr. Au moment de la rédaction de cet avis on m’annonce que le seul employé en charge de ces envois a été absent de longue durée et qu’il faudra patienter ( encore et encore ) pour résorber le retard. Je ne peux donner un avis positif sur cette société qui est pourtant reprise comme top dans le test achat. Il est clair que les témoignages publiés sur leur propre site sont d’une toute autre nature que le mien… Mise à jour : Le login et mot de passe sont enfin arrivés après quelques appels. Tout fonctionne, je revois donc ma note en hausse. J'espère ne pas avoir besoin trop vite du SAV !

Titouan Rolland 10/01/2026 -

Très bonne organisation et approche professionnelle.

Muriel Bertrand 05/01/2026 -

À fuir, aucune réaction depuis 3 mois après avoir signé leur devis, appelé plusieurs fois leur standard téléphonique qui tourne en rond, envoyé des emails, le tout en vain. Il ne suffit pas de racheter Winwatt Luxembourg pour élargir votre carnet d'adresses, il faut aussi bosser un peu les gars et arrêter de dire au téléphone que vous avez une importante charge de travail. Je laisse définitivement tomber et je ne recommande à personne de faire appel à eux. Je ne vous dis pas merci Reno !

Jean-Marie Notarnicola 20/12/2025 -

Nicole Vangansbeke 14/12/2025 -

jean-marie krzesinski 12/12/2025 -

Adje Adjetey-bahun 10/12/2025 -

La communication avec les équipes pendant le chantier a été vraiment excellente, tout s'est bien déroulé. 😊 Je n'ai pas eu besoin de faire appel au service après-vente, ce qui est un bon signe. Globalement, je suis très satisfait de mon expérience.

S. S. 09/12/2025 -

RDV pris pour un devis au Salon de l'habitat. On précise bien qu'on vient de loin et on demande si la société couvre cette zone. On nous dit que oui, le commercial regarde quand il peut venir parce que ça fait de la route, on convient d'un jour, on reçoit un mail de confirmation. Aujourd'hui, appel pour dire que finalement c'est trop loin et donc le rdv est annulé. Ma femme précise quand même que la distance a été précisée lors de la prise du rdv et que le commercial a regardé à ça avant d'accepter. On lui a répondu que ce jour-là, il y a eu beaucoup de monde et qu'ils auraient dit oui à tout le monde. C'est vraiment pas une attitude professionnelle.

Guy De Greef 14/11/2025 -

Offerte-uitvoering gebeurt zeer snel, zeer goede, vriendelijke techniciens die alles zeer goed uitgevoerd hebben, aan te raden firma, top

Gauthier Vdp 12/11/2025 -

Mise à jour : Après mon message, intervention le lendemain pour résoudre les points cités ci-dessous. Je change ma cote. Merci pour le suivi! ‐----- Mieux vaut être patient... Nos travaux ont pris plus de 2 ans pour isoler 2 façade et changer les châssis. Je vous épargne tous les retours, surprises et autres problèmes. Terminé depuis l'été 2024 nous attendons toujours une intervention pour reboucher des trous d'ancrage de l'échafaudage dans la façade... Reno.energy, pouvez-vous au moins répondre à nos mails pour convenir d'une date d'intervention? Je vous en envoie encore un ce jour (en discussion depuis le moins de mai...) Edit : voici mon n de client : 14077

Flore Adam 07/11/2025 -

Super satisfaite de mon expérience! La communication est au top. Mon rendez-vous a été avancé suite à un désistement. Vraiment un bon suivi - je recommande!

Pierre Anciaux 29/10/2025 -

Mickaël Jacques 29/10/2025 -

October 2025 toujours rien. Dernier contact février 2025 et plus rien. Mais sonner pour demander de modifier le commentaires là ont sait trouver le temps... Facture 2019/814 pour une façade isolante Un nouvel à mail à été envoyé, j attend une réponse. Nous sommes mi novembre 2023 et toujours pas d'intervention effectuée sur les fissures promise avant l hiver 2022...

Marie-Elise Lethist 21/10/2025 -

Marie-Rose Petitjean 11/10/2025 -

Reno.energy Liège : installation de climatisation à Liège

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