夏敏 11/01/2026 -

philip M 23/07/2025 -

Ik schrijf deze review na een bijzonder slechte ervaring met Senec/Engie rond een wettelijk verplicht ketelonderhoud. Mijn onderhoud werd op het laatste moment geannuleerd en zonder mijn toestemming verplaatst naar een datum die totaal niet paste. Ondanks talloze telefoontjes en bevestigingsmails kreeg ik geen technieker op de afgesproken momenten, werd ik onbeleefd behandeld aan de telefoon en ontving ik zelfs een foutieve mail dat ik mijn onderhoud zou hebben stopgezet – iets wat ik nooit heb gevraagd. Het gevolg: weken vol stress, nutteloze telefoons, geen geldig attest voor mijn woningverkoop en ondertussen jarenlang maandelijks betaald voor een dienst die ik niet kreeg. Tot op vandaag wacht ik nog steeds op een officiële reactie of oplossing. 💡 Deze review is voor alle gedupeerde klanten: Laat je niet doen! 👉 Dien een officiële klacht in bij Testaankoop en bij de FOD Economie. 👉 Bewaar je bewijsstukken (mails, telefoongesprekken) en kom op voor je rechten. Het is een schande dat een bedrijf zo met zijn klanten omgaat. Hopelijk helpt mijn ervaring anderen om sterker te staan.

Kris Bor1 (“Kris Bor1”) 06/06/2025 -

( 01/6/25) nouveau commentaire en dessous)La chaudière à mazout de mon père ( achetée en 2018 !!!!!) est tombée en panne voici 3 semaines. Un réparateur Senec de Liège est venu la réparer (70 e la visite). Elle est retombée en panne 24 heures plus tard. En moins d’une semaine, 2 autres réparateurs sont venus, ne trouvant pas de solution. On annonce à mon père de 84 ans qu’il va probablement devoir installer un nouveau brûleur( 1200 e) car une pièce est défectueuse mais le fournisseur italien est en rupture de stock. En attendant, la chaudière ne fonctionne pas, mon vieux papa est en état de grand stress ( et a froid) et nous n’avons plus de nouvelles de Senec Liège. Une connaissance est venue examiner la chaudière et a remarqué qu’un petit tuyau était mal placé dans le brûleur et l’a remis en place. Depuis la chaudière fonctionne parfaitement ! Je trouve scandaleux qu’on ait ainsi négligé une vieille personne. On l’a laissée dans le froid et on a peut-être essayé de l’arnaquer en lui faisant peur. Merci Senec, on se souviendra de la qualité de vos services ! Nouveau : En rangeant les papiers de mon père ( avril 25) , je découvre une note de crédit de Senec datée de novembre 2023 et… jamais remboursée. J’ai dû envoyer plusieurs mails pour qu’enfin le virement de 141 € soit fait. Vous avez dit négligence ou espoir qu’une personne âgée ne se rende pas compte qu’elle n’a pas été remboursée ? Quelle malhonnêteté !

Patrick Hagelstein 21/05/2025 -

Travail parfaitement réalisé, avec beaucoup de soin d'ailleurs. Personnel compétent et sympathique. Je suis très satisfait de ma nouvelle installation (chaudière mazout basse t°). Je recommande la société car service au top du devis à la réalisation.

Ingo Deutschmann 19/02/2025 -

Nach den Bränden in Deutschland, keine Auskunft über die Brandursachen. Ein Tausch der Akkus wird abhelehnt

Marie-Christine Dierckx 21/09/2024 -

Très mécontent, ils m’on installé une chaudière marquant un code erreur a l’installation mais sont repartis alors que le code y était toujours. Je dois téléphoner tout les jours, on me dit mon collègue vous rappelle dans 5 minutes mais ne rappelle JAMAIS. Conclusion je tombe d’après eux dans le cadre du sav Vaillant qui est venu déjà 2x et j’ai toujours le code erreur. 3 semaines que ma chaudière est en place n’a JAMAIS fonctionné correctement et ils ne font rien, ne veulent pas la remplacer et ne me rappellent même pas

David Modarelli 24/04/2024 -

Équipe formidable propre soigné et de bon conseil travail impeccable je recommande

Marit Bral 09/02/2024 -

Super, vriendelijk en behulpzaam

serge huynen 08/02/2024 -

Des bricoleurs qui n y connaissent rien. On croirait que ces bricoleurs touchent un pourcentage sur les pièces. Ils voulaient changer une demi chaudière au bulding. En réalité les "techniciens" n avaient même pas vu que la chaudière était éteinte,et par leur collègues venus le jour avant. En plus sur 8h factures,2,5h de travaille le reste,on reste dans les camionnettes a 2. Absolument pas recommandable

Christiane Iserentant 21/01/2024 -

On verra à la fin du dépannage

Kathia Wagener 09/01/2024 -

Je suis déçue de leur service et suivi! Très déçue. Je mets fin à mon contrat d'entretien annuel!

Jean Marc Havart 05/01/2024 -

Une belle bande,pfff plus de3 jours sans eau chaude,venir a deux camionnettes pour ne rien faire et solutionner le problème .cela dépasse apparemment leurs compétences sauf pour les factures

Alice Falla 05/12/2023 -

Pirlot Pascal 24/04/2023 -

J'ai reçu la visite d'un technicien ' Kalid' de chez SENEC. je le recommande 5/5. Sympathie , professionnalisme et consciencieux. Si vous avez à faire à lui, vous aurez une chaudière au top et vous passerez un agréable moment car ce technicien un plus d'être compétent est très sympathique.

Andree Dehareng 07/02/2023 -

J'ai été cliente pendant plus de 30 ans chez eux. Dernièrement, j'ai fais appel à eux et plus aucune réaction même par email...ce n'est plus le Senec que j'ai connu et maintenant, c'est terminé !

nicole fassotte 23/12/2022 -

Tous des supers techniciens, la personne que je connais le mieux est Joseph , déjà au moment de chez confort et chaleur , oh là là que des années, toujours de bon conseils avec un calme olympiens , bientôt va me rejoindre dans le club des retraitées , mais amplement mérité pour les bons et loyaux service rendu à la clientèles des entreprises SENEC , Merci à tous ...

Cédric Charlet 12/11/2022 -

Joseph travaille proprement, consciencieusement et donne des explications sur tout ce qu'il fait. Première fois de ma vie que j'ai l'impression que l'entretien est très bien fait. Je reprendrai la même société lors de mes prochains entretiens

David Coumans 27/10/2022 -

Technicien professionnel et très sympathique. Travail minutieux réalisé. Donne de bons conseils.

Marie-Adelyne Seillier 20/10/2022 -

Un technicien très sympathique, ponctuel et professionnel. Je recommande Guy !

Vincenzino Marino 18/10/2022 -

Avant le Mrs était impeccable mais la je n'ais plus fait appel à Senec dont ne me prononce pas .

SENEC Liège : installation de climatisation à Herstal

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