Article 1 – Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site installateurs-climatisation.be est :
Bobex.com NVKoolmijnenkaai 621080 Bruxelles, BelgiqueNuméro d’entreprise : BE 0468.503.070E-mail : privacy@bobex.beTéléphone : 02/504 00 80
Article 2 – Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site et de ses services, Bobex est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données relatives au projet : type de travaux, description du projet, situation du bâtiment, localisation (code postal, commune).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, cookies.
Article 3 – Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Mise en relation des Utilisateurs avec des installateurs de climatisation qualifiés.
- Transmission des demandes de devis aux Professionnels concernés.
- Amélioration des services du Site et de l’expérience utilisateur.
- Envoi de communications relatives aux services demandés (avec consentement).
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Établissement de statistiques anonymes sur l’utilisation du Site.
Article 4 – Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Le consentement de l’Utilisateur (article 6.1.a du RGPD).
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
- L’intérêt légitime de Bobex (article 6.1.f du RGPD), notamment pour l’amélioration de ses services.
- Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
Article 5 – Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Les installateurs de climatisation sélectionnés, dans le cadre de la mise en relation et de la demande de devis.
- Les sous-traitants techniques de Bobex (hébergement, maintenance, analyse).
- Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale.
Bobex ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Article 6 – Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, les données relatives aux demandes de devis sont conservées pendant une période maximale de 3 ans après le dernier contact. Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.
Article 7 – Droits de l’Utilisateur
Conformément au RGPD, l’Utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@bobex.be
Article 8 – Sécurité des données
Bobex met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données, la limitation des accès et la formation du personnel.
Article 9 – Transferts internationaux
En principe, les données personnelles sont traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE). Dans le cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, Bobex veillera à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
Article 10 – Cookies
Le Site utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Article 11 – Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des donnéesRue de la Presse 351000 Bruxelleswww.autoriteprotectiondonnees.becontact@apd-gba.be
Dernière mise à jour : 9 février 2026