Michel Harcq 15/01/2026 -

Nous ne sommes absolument pas satisfaits de vos services. Le 19 décembre 2025, suite à l’arrêt de notre chaudière nous faisons appel à vos services. Le technicien que vous nous envoyez se révèle incompétent. Comme vous reconnaissez ne pas avoir les compétences nécessaires, vous nous envoyez un technicien de chez Bosh qui intervient une première fois puis une deuxième fois étant donné que vous n’avez pas exécuté les travaux qu’il vous avait demandés. Le 8 janvier, soit plus de quinze jours après notre premier appel, notre chaudière ne fonctionne toujours pas. Devant ce fait, la grossièreté de votre technicien spécialiste (Benoît Marchal) et votre manque de réaction alors que nous sommes toujours sans chauffage, nous vous signalons ne plus vouloir traiter avec votre entreprise. Votre incompétence nous a coûté Facture 1) 351,96 Facture 2) 736,17 Soit 1088,13 euros. Pour aucun résultat, notre chaudière étant encore toujours en panne à cette date. Le 8 janvier, dans les deux heures qui suivent notre renoncement, un de vos concurrents relance notre chaudière et le surlendemain la reconnecte au thermostat. Depuis, tout fonctionne parfaitement. Sauf geste commercial de votre part, nous ne ferons pas votre publicité.

Sandrine Dridrine 04/12/2025 -

Un appel passé en urgence le 21/11/2025 et mon urgence a été intercalée dans le planning du technicien. Son intervention s'est réalisée environ 2h après l'appel et n'a pas duré longtemps grâce à son niveau d'expertise. Je remercie grandement le technicien et la dame pour leur rapidite en cette journée très froide de novembre. En parlant un peu avec le technicien, j'ai appris qu'il y avait de temps en temps un service de garde le week-end. Je n'ai pas eu besoin d'y faire appel donc à confirmer. Bravo en tout cas à toute l'équipe. Je vous recommande et ferai appel à nouveau à vous en cas de besoin.

Christian Guillaume 26/10/2025 -

travail soigné , rapide efficace , nous sommes très satisfait de leurs services , nous les recommandons

Pascal Riquette 23/10/2025 -

Service rapide et efficace.

phil 20/10/2025 -

ETIENNE HARDY 01/10/2025 -

Surfacturation, avec impossibilité de négociation. Donc rupture de collaboration.

jean-pierre Mosseray 11/09/2025 -

travail rapide et soigné

Michael Malrin 05/09/2025 -

Corinne Laurent 15/06/2025 -

Super équipe à l’écoute et très efficace des secrétaires aux intervenants tout est parfait. Bravo à tous, je ne manquerai pas de faire votre publicité.

Anne Bonhiver 16/05/2025 -

Je fais confiance aux Ets Marchal depuis plus de 30 ans et mes parents avant moi. Service de qualité, personnel hautement qualifié

Patrick Rolain 29/04/2025 -

Une entreprise à l'écoute de sa clientèle en plus du savoir-faire 👍😊

Christine Villano 16/04/2025 -

Bonjour, enfin !! Une personne de confiance qui travail hyper bien , propre ; rapidité-efficacité.Pour un prix très correct. Je recommande vivement à toutes et tous. Merci.

hilde bernaert 28/01/2025 -

Zeer tevreden van de serviceverlening.

Jean Nicolay 05/12/2024 -

La société Marchal est mon chauffagiste de référence depuis 1982! Elle est devenue aussi celle de mes enfants. Belle longévité! Bravo à toute l'équipe.

Sebastien Hoet 31/10/2024 -

Super service ! Encore un grand merci !

Jean Lamquet 09/10/2024 -

La semaine passée, j’ai fait appel aux établissements Marchal de Naninne car je connaissais des problèmes avec ma chaudière au mazout. J’ai ainsi eu la « chance » de rencontrer deux techniciens de la firme précitée. L’un, monteur-démonteur, calme, honnête (« Si c’était ma chaudière, je ne la démonterais pas »), même sympathique, me conseilla simplement de le rappeler si la fuite d’eau persistait. L’autre vint deux fois. Le premier jour, il déclara tout de go que la cablage avait été très mal effectué mais, comme il ne connaissait pas suffisamment le module, il m’affirma que pour effectuer le travail, il devait remplacer celui en place par un modèle standard qu’il acceptait d’aller acheter. Ce qu’il fit. De retour, il mit plus de 3 heures pour remonter ce module et, quand je lui demandai si tout allait bien fonctionner, il me répondit, vexé, que c’était la deuxième fois que je lui faisais la même remarque. J’avais eu l’outrecuidance de mettre en doute ses capacités !! En partant, il me conseilla de tourner le bouton du chauffe-eau si la température de l’eau était insuffisante. Le travail me fut facturé 771 €. Le lendemain, je constatai que le chauffage ne fonctionnait pas à l’étage et, après avoir en vain tenté de remédier au problème en tournant le fameux bouton comme il me l’avait été indiqué, je rappelai la firme. Le Mozart du chauffage central revint donc, de très mauvaise humeur, parce que je lui avais fait remarquer qu’il ne devait venir qu’après 11 heures (« Moi, je n’ai pas d’heure…), m’accusant d’être responsable du disfonctionnement parce que j’avais modifié, comme il me l’avait conseillé, le bouton du chauffe-eau et, en outre, d’avoir congédié son collègue, qui m’avait pourtant quitté en très bons termes. Très vite, le ton monta au point que je dus le sommer de quitter immédiatement ma demeure. Au bord de l’apoplexie, il se montra de plus en plus virulent, me provoquant, affirmant prendre tout son temps pour quitter la maison, ce qu’il fit pourtant non sans m’avoir agoni d’injures et de grossièretés !! Quelques heures plus tard, je pris contact avec la firme Marchal. La préposée au téléphone dut bien admettre que son technicien était parfois très nerveux et elle termina la conversation en me déclarant : »On va voir ce qu’on peut faire ». Une semaine plus tard, je n’ai reçu aucun signal des établissements Marchal. Dès lors, je ne puis donc que vous donner ce conseil éclairé : si vous voulez être injurié, mal dépanné, pour un travail (probablement inutile) facturé bien cher, je vous recommande chaleureusement les établissements Marchal de Naninne. Vous ne serez pas déçus. Sinon, …

Chris Mar 21/09/2024 -

Client depuis 1982 et service toujours au top.

Joseph JB 20/09/2024 -

Installation salle de bain réalisée par des pros. Travail minutieux et ponctuel. Aucun point négatif à signaler. M. Bodart-Georges.

Marie-Noëlle Klein 05/08/2024 -

Service ultra rapide et ultra efficace! Merciiiiii! Et bien moins cher que tous les concurrents approchés. Que du positif!!

Nicole Grolet 12/07/2024 -

Cliente depuis des anées pour l'entretien de ma chaudière et très correct et rapide Mr Benoît est au top pour l'entretien réalisé et de bonne explication sur le travail qu'il a fait.

Marchal (Ets) srl : installation de climatisation à Namur

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